Pour un Trip Advisor des cabinets de recrutement

Anouk DELISLE / Responsable Social et communication RH-Groupe PAY JOB Le 24/10 à 16:05

LE CERCLE/POINT DE VUE - Et si une entreprise d'audit indépendante certifiait le taux de transformation des cabinets de recrutement ? Cela permettrait aux sociétés clientes de choisir le meilleur prestataire, en toute transparence. Si les sociétés clientes connaissaient le taux de succès des cabinets de recrutement, elles pourraient ainsi sélectionn ...

C'est une pratique assez courante dans le secteur du recrutement : les cabinets sont rémunérés «au succès», c'est-à-dire quand le candidat présenté au client est bel et bien recruté. Ce type de collaboration est plutôt juste. Comme en sport, le meilleur est récompensé. Et chacun peut avoir sa chance, car le coût à l'entrée est faible pour les sociétés clientes, qui peuvent se permettre de tester un nouveau partenaire sans s'engager financièrement.

Reste que le nombre de cabinets de recrutement est immense , en particulier en région parisienne et qu'il est très difficile de savoir à qui s'adresser. Il est regrettable qu'on ne puisse pas s'appuyer sur le critère qui semble de loin le plus légitime : le taux de transformation des cabinets de recrutement.

Ce taux se calcule de manière très simple. Il s'agit du nombre de recrutements réalisés divisé par le nombre de missions de recrutement confiées. De nombreux critères permettent ensuite d'affiner ce taux, comme le nombre de cabinets de recrutement en concurrence sur telle ou telle mission, le pourcentage de «back out» (terme utilisé pour qualifier les ruptures de période d'essai, qui entraînent généralement la mise en place de la garantie de remplacement par le cabinet), les missions qui sont finalement annulées ou reportées, etc.

Taux de réussite

Au final, et même si très peu d'informations sont communiquées publiquement, un taux qui se situerait entre 40 et 50 % de transformation semble être un bon résultat, sachant que les cabinets sont également en concurrence avec les services recrutement internes des entreprises, qui diffusent des annonces.

En dessous de 30 %, il signifierait que les clients s'adressant à ce cabinet risquent de perdre leur temps. Bien sûr, ce taux peut également varier en fonction des métiers, plus ou moins compliqués à pourvoir, et des consultants, dont l'expérience et la perspicacité jouent un rôle important dans la transformation des missions.

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Imaginons une seconde que ce taux, tellement facile à calculer, soit porté à la connaissance des sociétés recruteuses. Quelle opportunité ça serait ! À l'inverse, imaginons que les managers des clubs de football ne puissent pas connaître les statistiques des joueurs disponibles sur le marché. Comment choisiraient-ils leurs attaquants ? En fonction de leur image ? C'est inenvisageable…

Evaluer les cabinets

Que faudrait-il pour que cette nécessité devienne réalité ? Il faudrait qu'une société d'audit indépendante voie le jour et qu'elle accrédite les taux de transformation présentés par les cabinets de recrutement. Ça ne paraît pas être un rêve impossible. Cette société d'audit dirait combien chaque cabinet pourvoit de postes dans chaque métier, avec quel taux de transformation, chaque année.

Les clients pourraient alors choisir en toute connaissance les partenaires avec lesquels ils souhaiteraient travailler, de manière rationnelle, logique et sécurisée. À l'heure où nous choisissons nos hôtels sur Trip Advisor et nos séries sur AlloCiné, espérer qu'une telle société d'audit se mette en place ne nous paraît pas relever d'un plaidoyer de doux rêveur.

Le service rendu par un tel classement serait immense. Non seulement les recruteurs auraient connaissance de cabinets de recrutement qu'ils ne connaissent pas à l'heure actuelle, mais surtout ils pourraient choisir le meilleur prestataire, le plus qualifié pour répondre à leurs besoins.

Anouk Delisle est responsable social et communication RH au groupe Pay Job.

source : En savoir plus sur https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-175221-le-taux-de-transformation-des-cabinets-de-recrutement-le-grand-absent-2124800.php#WtHkzORzkYadmMIx.99