Christian Scharff : "Les RH doivent être curieux"

Transformation digitale, GDPR, WorkDay, Remchannel... Les RH vivent une période faste, avec de nombreux sujets intéressants et importants. Christian Scharff, Partner, People & Organisation, Luxembourg-France, partage avec nous son expertise avant son intervention au HR Data Day ce jeudi 29 mars.

2018 semble confirmer l'accélération de la mutation technologique des RH, qui ont pris un peu de retard… un impératif stratégique ?

Clairement. La partie technologique rentre dans tous les métiers de l'entreprise et pas que les RH. Le digital, avec toutes ses composantes, rentre partout. Il y a de l'automation, de l'intelligence, mais surtout de la data qui prennent de l'importance. Sans avoir une base technologique, on ne peut pas avoir de data. Et sans data, on est handicapé et désavantagé vis-à-vis de la compétition. On voit déjà certains mixer la data RH avec les données venant d'autres fonctions : production, finance… et essayer d'en tirer des enseignements. Effectivement, il est important que ceux qui auraient pris du retard au niveau technologique le comblent. Il y a des très grands écarts entre certaines sociétés. Certaines sont très matures, avec des outils déjà bien installés tandis que d'autres, y compris de grandes tailles sont à la traine et utilisent des outils dépassés.

L'actualité règlementaire (RGPD) et les projets étatiques (Digital Skills Bridge) rendent-ils cette mutation plus complexe ?

C'est une conversation que nous avons souvent avec nos clients, qui doivent commencer à organiser l'ensemble des data pour être compliant avec le RGPD. Avoir des outils qui centralisent l'ensemble des données rend possible le contrôle des accès et des changements apportés aux databases et une gestion beaucoup plus efficace de cette problématique. Les RH sont des acteurs importants du RGPD, mais ce ne sont pas les seuls. Le diable est dans les détails. Quand on regarde la législation, il y a des niveaux différents en fonction de la sensibilité des données, comme celles concernant la santé ou la religion. Cela peut parfois être surprenant. Les listes concernant les cantines, par exemple, révèlent beaucoup à cet égard, tout en étant banales. Il faut être extrêmement prudent dans la gestion des données. Il y a encore du travail à effectuer sur le sujet, d'autant que nous attendons encore la transposition en droit luxembourgeois, qui est en cours de discussion au Parlement.

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